מדיניות פרטיות

1. מידע שאנו אוספים

מידע שאתה מספק ישירות:

• פרטי חשבון: בעת יצירת חשבון, אנו אוספים את כתובת הדוא"ל שלך, סיסמה (מוצפנת), שם (אם סופק) והעדפות פרופיל.
• פרטי תשלום: בעת רכישת מנוי, אנו אוספים שם וכתובת לחיוב, פרטי אמצעי תשלום (מעובדים באופן מאובטח על ידי Stripe) והיסטוריית עסקאות.
• נתוני תוכן: בעת השימוש בשירות שלנו, אנו אוספים טקסט שאתה מגיש לאנשה ("טקסט קלט"), תוצאות טקסט מעובד ("טקסט פלט") והיסטוריית אנשה (מאוחסנת לנוחיותך).
• תקשורת: בעת יצירת קשר עמנו, אנו אוספים התכתבויות בדוא"ל, תוכן פניות תמיכה ומשוב.

מידע הנאסף באופן אוטומטי:

• נתוני שימוש: כתובת IP, סוג וגרסת דפדפן, סוג מכשיר ומערכת הפעלה, דפים שנצפו וזמן שהייה, אתר מפנה, תאריך ושעת גישה.
• Cookies וטכנולוגיות מעקב: Cookies חיוניים (נדרשים לפעולת השירות), cookies אנליטיים (להבנת דפוסי שימוש) ו-cookies העדפות (לשמירת ההגדרות שלך). ראה סעיף 8 לפרטים.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

• אספקת שירות: ליצירה וניהול החשבון שלך, לעיבוד בקשות האנשה של טקסט, לאחסון היסטוריית האנשה שלך לעיון עתידי ולעיבוד תשלומים וניהול מנויים.
• תקשורת: למענה על פניות ובקשות תמיכה שלך, לשליחת הודעות הקשורות לשירות ולשליחת הודעות שיווקיות (בהסכמתך בלבד).
• שיפור השירות: לניתוח דפוסי שימוש ולשיפור השירות שלנו, לפיתוח תכונות ופונקציונליות חדשות ולהבטחת אבטחה ומניעת הונאה.
• ציות לחוק: לציות לחוקים ותקנות החלים ולמענה לבקשות משפטיות ומניעת נזק.

חשוב: אנו לא משתמשים בטקסט הקלט או בטקסט הפלט שלך לאימון מודלי AI שלנו, אלא אם הסכמת לכך באופן מפורש.

3. בסיס משפטי לעיבוד (משתמשי EU/UK)

על פי התקנה הכללית להגנת מידע (GDPR) ו-UK GDPR, אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס העילות המשפטיות הבאות:

• הסכמה (סעיף 6(1)(א)): עיבוד תוכן הטקסט שלך באמצעות השירות שלנו, שליחת הודעות שיווקיות, שימוש ב-cookies לא חיוניים.
• ביצוע חוזה (סעיף 6(1)(ב)): יצירה וניהול החשבון שלך, עיבוד תשלומים, אספקת שירות האנשה.
• אינטרסים לגיטימיים (סעיף 6(1)(ו)): שיפור ואבטחת השירות שלנו, ניתוח דפוסי שימוש, מניעת הונאה.
• חובה משפטית (סעיף 6(1)(ג)): ציות לדרישות מס וחשבונאות, מענה לבקשות ממשלתיות חוקיות.

4. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך לתקופות הבאות:

• נתוני חשבון: למשך תקופת החשבון שלך בתוספת 12 חודשים לאחר מחיקתו, אלא אם נדרשת שמירה ארוכה יותר על פי חוק.
• נתוני תוכן (טקסט קלט ופלט): למשתמשים רשומים, מאוחסנים בהיסטוריה שלך עד שתמחק אותם או תסגור את חשבונך. למשתמשים לא רשומים, נמחקים תוך 24 שעות מהעיבוד. ניתן למחוק את ההיסטוריה בכל עת דרך הגדרות החשבון.
• רשומות תשלום: למשך 7 שנים כנדרש על פי חוקי מס וחשבונאות החלים.
• נתוני שימוש: למשך 26 חודשים מרגע האיסוף.
• תקשורת תמיכה: למשך 3 שנים מרגע הפתרון.

באפשרותך לבקש מחיקה מוקדמת של המידע שלך על ידי פנייה אלינו בכתובת support@humantext.pro, בכפוף לחובות שמירת מידע חוקיות.

5. שיתוף וחשיפת מידע

אנו משתפים את המידע האישי שלך עם הקטגוריות הבאות של נמענים:

• ספקי שירות: עיבוד תשלומים (Stripe), תשתית ענן, אנליטיקה (Google Analytics), שירותי דוא"ל. אנו דורשים מכל ספקי השירות לעבד מידע רק לפי הוראותינו, לשמור על אמצעי אבטחה הולמים ולא להשתמש במידע למטרות משלהם.
• חשיפות משפטיות: אנו עשויים לחשוף את המידע שלך כאשר נדרש על פי חוק או כאשר אנו מאמינים שהחשיפה נחוצה לציות לחובות משפטיות, להגנה על זכויותינו או רכושנו, למניעת הונאה או איומי אבטחה, או להגנה על בטיחות המשתמשים או הציבור.
• העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, המידע שלך עשוי להיות מועבר לגוף הרוכש.

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

6. העברת מידע בינלאומית

המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות מחוץ למדינת מגוריך, כולל איחוד האמירויות הערביות. עבור העברות מהאזור הכלכלי האירופי (EEA) או מבריטניה, אנו משתמשים בסעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) שאושרו על ידי הנציבות האירופית ומיישמים אמצעים משלימים להבטחת הגנה הולמת.

7. הזכויות שלך

8. Cookies וטכנולוגיות מעקב

אנו ושותפינו משתמשים ב-cookies וטכנולוגיות דומות לאיסוף מידע על פעילותך והעדפותיך.

מה הם Cookies?

Cookies הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשיר שלך בעת ביקור באתר שלנו. הם מסייעים לנו לזהות אותך, לזכור את ההעדפות שלך ולשפר את החוויה שלך.

קטגוריות Cookies

ניהול העדפות Cookies

ניתן לנהל העדפות cookies באמצעות:

• באנר Cookies: בעת ביקורך הראשון באתר, יוצג לך באנר הסכמת cookies עם אפשרויות קבלה/דחייה.
• הגדרות Cookies: ניתן לשנות את ההעדפות שלך בכל עת על ידי לחיצה על הקישור "הגדרות Cookies" בתחתית העמוד.
• הגדרות דפדפן: ניתן להשבית cookies ישירות בהגדרות הדפדפן שלך, אם כי תכונות מסוימות עשויות שלא לפעול כראוי.

Do Not Track: כרגע איננו מגיבים לאותות Do Not Track של דפדפנים.

9. פרטיות ילדים

השירות שלנו אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נודע לנו שאספנו מידע אישי מילד מתחת לגיל 18, ננקוט צעדים למחיקת מידע זה מיד. אם אתה מאמין שאספנו מידע מילד, אנא צור קשר עמנו בכתובת support@humantext.pro.

10. אבטחה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע האישי שלך, כולל הצפנת מידע במעבר (TLS/SSL), הצפנת מידע באחסון, בקרות גישה ואימות, הערכות אבטחה שוטפות והכשרת עובדים בנושא הגנת מידע. למרות מאמצינו להגן על המידע שלך, אף שיטת העברה באינטרנט אינה מאובטחת ב-100%.

11. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. אנו נודיע לך על שינויים מהותיים על ידי פרסום המדיניות המעודכנת בדף זה, עדכון תאריך "עדכון אחרון" ושליחת הודעת דוא"ל על שינויים משמעותיים. המשך השימוש שלך בשירות לאחר שהשינויים נכנסים לתוקף מהווה קבלה של מדיניות הפרטיות המעודכנת.

12. צור קשר

לפניות הנוגעות לפרטיות, צור קשר עמנו: support@humantext.pro

13. הוראות ייחודיות לפי תחום שיפוט