Política de Privacidade

1. Informações Que Coletamos

Coletamos informações que você fornece diretamente:

• Informações da Conta: Nome, email, senha quando você se registra.
• Informações de Pagamento: Quando você compra uma assinatura, coletamos nome e endereço de cobrança, detalhes do método de pagamento (processados de forma segura pelo Stripe) e histórico de transações.
• Dados de Conteúdo: Quando você usa nosso Serviço, coletamos o texto que você envia para humanização ("Texto de Entrada"), os resultados do texto processado ("Texto de Saída") e o histórico de humanização (armazenado para sua conveniência).
• Comunicações: Quaisquer mensagens que você envia através de formulários de suporte ou feedback.

Também coletamos certas informações automaticamente:

• Dados de Uso: Conteúdo que você envia para processamento (por exemplo, texto que você verifica ou transforma).
• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Cookies essenciais (necessários para operação do Serviço), cookies analíticos (para entender padrões de uso) e cookies de preferência (para lembrar suas configurações). Veja a Seção 8 para mais detalhes.

2. Como Usamos Suas Informações

• Fornecimento de Serviço: Para criar e gerenciar sua conta, processar suas solicitações de humanização de texto, armazenar seu histórico de humanização para referência futura e processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Comunicação: Para responder às suas dúvidas e solicitações de suporte, enviar notificações relacionadas ao serviço e enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento).
• Melhoria do Serviço: Para analisar padrões de uso e melhorar nosso Serviço, desenvolver novos recursos e garantir a segurança e prevenir fraudes.
• Conformidade Legal: Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis e responder a solicitações legais e prevenir danos.

IMPORTANTE: NÃO usamos seu Texto de Entrada ou Texto de Saída para treinar nossos modelos de IA, a menos que você opte explicitamente por tal uso.

3. Base Legal para Processamento (Usuários UE/Reino Unido)

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e o RGPD do Reino Unido, processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento (Artigo 6(1)(a)): Processamento de seu conteúdo de texto através do nosso Serviço, envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais.
• Execução de Contrato (Artigo 6(1)(b)): Criação e gerenciamento de sua conta, processamento de pagamentos, fornecimento do Serviço de humanização.
• Interesses Legítimos (Artigo 6(1)(f)): Melhoria e proteção do nosso Serviço, análise de padrões de uso, prevenção de fraudes.
• Obrigação Legal (Artigo 6(1)(c)): Cumprimento de requisitos fiscais e contábeis, resposta a solicitações governamentais legais.

4. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelos seguintes períodos:

• Dados da Conta: Durante a vigência da sua conta mais 12 meses após a exclusão, a menos que uma retenção mais longa seja exigida por lei.
• Dados de Conteúdo (Texto de Entrada e Saída): Para usuários registrados, armazenados no seu histórico até que você o exclua ou feche sua conta. Para usuários não registrados, excluídos dentro de 24 horas do processamento. Você pode excluir seu histórico a qualquer momento através das configurações da sua conta.
• Registros de Pagamento: Por 7 anos conforme exigido pelas leis fiscais e contábeis aplicáveis.
• Dados de Uso: Por 26 meses a partir da coleta.
• Comunicações de Suporte: Por 3 anos a partir da resolução.

Você pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados entrando em contato conosco em support@humantext.pro, sujeito às nossas obrigações legais de retenção.

5. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Compartilhamos suas informações pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de Serviço: Processamento de pagamentos (Stripe), Infraestrutura em Nuvem, Análises (Google Analytics), Serviços de Email. Exigimos que todos os provedores de serviço processem dados apenas de acordo com nossas instruções, mantenham medidas de segurança apropriadas e não usem os dados para seus próprios fins.
• Divulgações Legais: Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou quando acreditamos que a divulgação é necessária para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos ou propriedade, prevenir fraudes ou ameaças de segurança, ou proteger a segurança de usuários ou do público.
• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente.

NÃO vendemos suas informações pessoais a terceiros.

6. Segurança

Implementamos medidas padrão da indústria para proteger suas informações. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

7. Seus Direitos

8. Cookies e Rastreamento

Nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua atividade e preferências.

O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a reconhecê-lo, lembrar suas preferências e melhorar sua experiência.

Categorias de Cookies

Gerenciando Preferências de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por:

• Banner de Cookies: Quando você visita nosso site pela primeira vez, verá um banner de consentimento de cookies com opções de Aceitar/Rejeitar.
• Configurações de Cookies: Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando no link "Configurações de Cookies" no rodapé.
• Configurações do Navegador: Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora alguns recursos possam não funcionar corretamente.

Do Not Track: Atualmente não respondemos a sinais Do Not Track do navegador.

9. Links de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade.

10. Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.

11. Comunicações de Marketing

Ao criar uma conta ou fornecer seu email, você consente em receber comunicações de marketing do Humantext.pro.

12. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora da sua residência, incluindo os Emirados Árabes Unidos. support@humantext.pro

13. Disposições Específicas de Jurisdição