Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Информация, которую вы предоставляете напрямую:

• Информация об аккаунте: При создании аккаунта мы собираем ваш адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде), имя (если указано) и настройки профиля.
• Платёжная информация: При покупке подписки мы собираем имя и адрес для выставления счёта, реквизиты способа оплаты (обрабатываются безопасно через Stripe) и историю транзакций.
• Данные контента: При использовании нашего Сервиса мы собираем текст, который вы отправляете для гуманизации («Исходный текст»), обработанные результаты («Выходной текст») и историю гуманизации (хранится для вашего удобства).
• Коммуникации: При обращении к нам мы собираем переписку по электронной почте, содержание обращений в поддержку и отзывы.

Автоматически собираемая информация:

• Данные об использовании: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства и операционная система, посещённые страницы и время на них, сайт-источник перехода, дата и время доступа.
• Файлы cookie и технологии отслеживания: Обязательные файлы cookie (непрохождениеимые для работы Сервиса), аналитические файлы cookie (для понимания паттернов использования) и файлы cookie предпочтений (для запоминания ваших настроек). Подробности см. в Разделе 8.

2. Как мы используем вашу информацию

• Предоставление услуг: Для создания и управления вашим аккаунтом, обработки ваших запросов на гуманизацию текста, хранения истории гуманизации для вашего дальнейшего использования, обработки платежей и управления подписками.
• Коммуникация: Для ответа на ваши запросы и обращения в поддержку, отправки уведомлений, связанных с сервисом, и отправки маркетинговых сообщений (только с вашего согласия).
• Улучшение сервиса: Для анализа паттернов использования и улучшения нашего Сервиса, разработки новых функций и функциональности, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
• Соблюдение законодательства: Для соблюдения применимых законов и нормативных актов, реагирования на юридические запросы и предотвращения вреда.

ВАЖНО: Мы НЕ используем ваш Исходный текст или Выходной текст для обучения наших моделей ИИ, если вы явно не дали согласие на такое использование.

3. Правовое основание для обработки (пользователи из ЕС/Великобритании)

В соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) и UK GDPR мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие (Статья 6(1)(a)): Обработка вашего текстового контента через наш Сервис, отправка маркетинговых сообщений, использование необязательных файлов cookie.
• Исполнение договора (Статья 6(1)(b)): Создание и управление вашим аккаунтом, обработка платежей, предоставление услуги гуманизации.
• Законные интересы (Статья 6(1)(f)): Улучшение и защита нашего Сервиса, анализ паттернов использования, предотвращение мошенничества.
• Юридическое обязательство (Статья 6(1)(c)): Соблюдение налоговых и бухгалтерских требований, реагирование на законные государственные запросы.

4. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию в течение следующих периодов:

• Данные аккаунта: На протяжении существования вашего аккаунта плюс 12 месяцев после удаления, если более длительное хранение не требуется по закону.
• Данные контента (Исходный и Выходной текст): Для зарегистрированных пользователей хранится в вашей истории, пока вы не удалите или не закроете аккаунт. Для незарегистрированных пользователей удаляется в течение 24 часов после обработки. Вы можете удалить свою историю в любое время через настройки аккаунта.
• Платёжные записи: 7 лет согласно требованиям применимого налогового и бухгалтерского законодательства.
• Данные об использовании: 26 месяцев с момента сбора.
• Обращения в поддержку: 3 года с момента решения вопроса.

Вы можете запросить досрочное удаление ваших данных, связавшись с нами по адресу support@humantext.pro, с учётом наших юридических обязательств по хранению.

5. Передача и раскрытие данных

Мы передаём вашу персональную информацию следующим категориям получателей:

• Поставщики услуг: Обработка платежей (Stripe), облачная инфраструктура, аналитика (Google Analytics), почтовые сервисы. Мы требуем от всех поставщиков услуг обрабатывать данные только по нашим инструкциям, поддерживать соответствующие меры безопасности и не использовать данные в собственных целях.
• Раскрытие по требованию закона: Мы можем раскрыть вашу информацию, когда это требуется по закону или когда мы считаем, что раскрытие непрохождениеимо для соблюдения юридических обязательств, защиты наших прав или собственности, предотвращения мошенничества или угроз безопасности, защиты безопасности пользователей или общества.
• Передача бизнеса: В случае слияния, поглощения или продажи активов ваша информация может быть передана приобретающей стороне.

Мы НЕ продаём вашу персональную информацию третьим лицам.

6. Международная передача данных

Ваша персональная информация может быть передана и обработана в странах за пределами страны вашего проживания, включая Объединённые Арабские Эмираты. Для передачи из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или Великобритании мы используем Стандартные договорные условия (SCC), одобренные Европейской комиссией, и реализуем дополнительные меры для обеспечения надлежащей защиты.

7. Ваши права

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы и наши партнёры используем файлы cookie и аналогичные технологии для сбора информации о вашей активности и предпочтениях.

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении нашего веб-сайта. Они помогают нам узнавать вас, запоминать ваши предпочтения и улучшать ваш опыт.

Категории файлов cookie

Управление настройками cookie

Вы можете управлять настройками cookie следующими способами:

• Баннер cookie: При первом посещении нашего сайта вы увидите баннер согласия на cookie с опциями Принять/Отклонить.
• Настройки cookie: Вы можете изменить свои предпочтения в любое время, нажав на ссылку "Настройки cookie" в подвале сайта.
• Настройки браузера: Вы можете отключить файлы cookie напрямую в настройках браузера, однако некоторые функции могут работать некорректно.

Do Not Track: В настоящее время мы не реагируем на сигналы браузера Do Not Track.

9. Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей. Если нам станет известно, что мы собрали персональную информацию от ребёнка младше 18 лет, мы примем меры для немедленного удаления этой информации. Если вы считаете, что мы собрали информацию от ребёнка, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@humantext.pro.

10. Безопасность

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации, включая шифрование данных при передаче (TLS/SSL), шифрование данных при хранении, контроль доступа и аутентификацию, регулярные оценки безопасности и обучение сотрудников по защите данных. Хотя мы стремимся защитить вашу информацию, ни один метод передачи через Интернет не является на 100% безопасным.

11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, разместив обновлённую политику на этой странице, обновив дату "Последнее обновление" и отправив уведомление по электронной почте о значительных изменениях. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой Политики конфиденциальности.

12. Связаться с нами

По вопросам, связанным с конфиденциальностью, свяжитесь с нами: support@humantext.pro

13. Положения для конкретных юрисдикций