隐私政策

最后更新：December 22, 2025

本隐私政策说明FLISTONE TECHNOLOGIES - FZCO（"公司"、"我们"或"我们的"）在您使用我们的网站humantext.pro和我们的AI文本人性化服务（统称"服务"）时如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。

公司信息：

法定名称：FLISTONE TECHNOLOGIES - FZCO
许可证号：68171
注册地址：IFZA Business Park, Building 2, DDP 68171-001, Dubai Silicon Oasis (DSO), Dubai, UAE
联系邮箱：support@humantext.pro

使用我们的服务，即表示您同意按照本隐私政策收集和使用信息。

1. 我们收集的信息

您直接提供的信息：

账户信息：当您创建账户时，我们收集您的电子邮件地址、密码（加密存储）、姓名（如提供）和个人资料偏好设置。
付款信息：当您购买订阅时，我们收集账单姓名和地址、付款方式详情（通过Stripe安全处理）和交易历史。
内容数据：当您使用我们的服务时，我们收集您提交进行人性化处理的文本（"输入文本"）、处理后的文本结果（"输出文本"）和人性化历史记录（为方便您而存储）。
通信：当您联系我们时，我们收集电子邮件通信、支持工单内容和反馈提交。

自动收集的信息：

使用数据： IP地址、浏览器类型和版本、设备类型和操作系统、访问的页面和停留时间、引荐网站、访问日期和时间。
Cookie和跟踪技术：必要Cookie（服务功能所需）、分析Cookie（了解使用模式）和偏好Cookie（记住您的设置）。详见第8节。

2. 我们如何使用您的信息

服务提供：创建和管理您的账户、处理您的文本人性化请求、存储您的人性化历史记录供您将来参考、处理付款和管理订阅。
通信：回复您的咨询和支持请求、发送服务相关通知、发送营销通信（仅在您同意的情况下）。
服务改进：分析使用模式并改进我们的服务、开发新功能、确保安全并防止欺诈。
法律合规：遵守适用的法律法规、响应法律请求并防止伤害。

重要提示：除非您明确选择同意，否则我们不会使用您的输入文本或输出文本来训练我们的AI模型。

3. 处理的法律依据（欧盟/英国用户）

根据《通用数据保护条例》（GDPR）和英国GDPR，我们基于以下法律依据处理您的个人数据：

同意（第6(1)(a)条）：通过我们的服务处理您的文本内容、发送营销通信、使用非必要Cookie。
合同履行（第6(1)(b)条）：创建和管理您的账户、处理付款、提供人性化服务。
合法利益（第6(1)(f)条）：改进和保护我们的服务、分析使用模式、防止欺诈。
法律义务（第6(1)(c)条）：遵守税务和会计要求、响应合法的政府请求。

4. 数据保留

我们按以下期限保留您的个人信息：

账户数据：在您的账户存续期间加上删除后12个月，除非法律要求更长的保留期。
内容数据（输入和输出文本）：对于注册用户，存储在您的历史记录中，直到您删除或关闭账户。对于未注册用户，在处理后24小时内删除。您可以随时通过账户设置删除您的历史记录。
付款记录：根据适用的税务和会计法律要求保留7年。
使用数据：自收集之日起26个月。
支持通信：自问题解决之日起3年。

您可以通过联系support@humantext.pro请求提前删除您的数据，但须符合我们的法律保留义务。

6. 国际数据传输

您的个人信息可能会被传输到您居住国以外的国家并在那里处理，包括阿拉伯联合酋长国。对于从欧洲经济区（EEA）或英国的传输，我们使用欧盟委员会批准的标准合同条款（SCC）并实施补充措施以确保充分保护。

7. 您的权利

所有用户：

访问（请求获取您个人数据的副本）、更正（请求更正不准确的数据）、删除（请求删除您的数据）、可携性（以结构化格式接收您的数据）。

欧盟/英国用户（GDPR权利）：

访问权（第15条）、更正权（第16条）、删除权（第17条）、限制处理权（第18条）、数据可携权（第20条）、反对权（第21条）、撤回同意权（第7条）、向监管机构投诉的权利。

加州居民（CCPA/CPRA权利）：

知情权（了解我们收集哪些个人信息）、删除权、更正权、选择退出销售/共享的权利（我们不出售您的数据）、行使权利不受歧视的权利。

如何行使您的权利：

发送邮件至support@humantext.pro或使用账户设置删除历史记录和管理偏好。我们将在30天内（GDPR）或45天内（CCPA）回复。

8. Cookie和跟踪技术

我们和我们的合作伙伴使用Cookie和类似技术来收集有关您的活动和偏好的信息。

什么是Cookie？

Cookie是当您访问我们的网站时存储在您设备上的小型文本文件。它们帮助我们识别您、记住您的偏好并改善您的体验。

Cookie类别

必要Cookie（必需）

这些Cookie对于网站正常运行至关重要。它们启用身份验证、安全性和会话管理等核心功能。无法禁用，因为它们是服务运行所必需的。

cc_cookie - 存储您的Cookie同意偏好（6个月后过期）
next-auth.session-token - 身份验证会话Cookie（30天后过期）
next-auth.csrf-token - CSRF保护令牌（会话结束时过期）

分析Cookie（可选）

这些Cookie帮助我们了解访问者如何使用我们的网站。所有数据均已匿名化，不能用于识别您的身份。您可以通过我们的Cookie横幅或浏览器设置选择退出。

_ga - Google Analytics - 区分唯一用户（2年后过期）
_gid - Google Analytics - 区分唯一用户（24小时后过期）
ph_* - PostHog - 产品分析和用户行为跟踪（1年后过期）

偏好Cookie（可选）

这些Cookie帮助我们记住您的设置，并通过热图和会话录制改善用户体验。

_hjid - Hotjar - 热图唯一用户ID（1年后过期）
_hjSessionUser_* - Hotjar - 会话用户数据（1年后过期）
_hjSession_* - Hotjar - 当前会话ID（30分钟后过期）

管理Cookie偏好

您可以通过以下方式管理Cookie偏好：

Cookie横幅： 当您首次访问我们的网站时，您将看到带有接受/拒绝选项的Cookie同意横幅。
Cookie设置： 您可以随时通过点击页脚的"Cookie设置"链接更改您的偏好。
浏览器设置： 您可以直接在浏览器设置中禁用Cookie，但某些功能可能无法正常工作。

请勿跟踪： 我们目前不响应浏览器的请勿跟踪信号。

9. 儿童隐私

我们的服务不面向18岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果我们发现收集了18岁以下儿童的个人信息，我们将立即采取措施删除该信息。如果您认为我们收集了儿童的信息，请通过support@humantext.pro联系我们。

10. 安全性

我们实施适当的技术和组织措施来保护您的个人信息，包括传输中的数据加密（TLS/SSL）、静态数据加密、访问控制和身份验证、定期安全评估以及员工数据保护培训。虽然我们努力保护您的信息，但没有任何互联网传输方法是100%安全的。

11. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在此页面发布更新后的政策、更新"最后更新"日期以及就重大变更发送电子邮件通知来通知您重大变更。在变更生效后继续使用服务即表示接受更新后的隐私政策。

12. 联系我们

如有隐私相关咨询，请联系我们： support@humantext.pro

13. 特定司法管辖区条款

阿联酋居民：

本隐私政策符合阿联酋2021年第45号联邦法令《个人数据保护法》（PDPL）。您有权向阿联酋数据办公室提出投诉。

欧盟/欧洲经济区居民：

您有权向当地数据保护机构提出投诉。我们尚未根据GDPR第27条指定欧盟代表。如有数据保护咨询，请直接通过support@humantext.pro联系我们。

英国居民：

您有权向信息专员办公室（ICO）提出投诉。我们尚未根据英国GDPR指定英国代表。如有数据保护咨询，请直接通过support@humantext.pro联系我们。

加州居民：

根据CCPA/CPRA，您享有第7节中详述的特定权利。我们不出售个人信息。