Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona Directamente:

• Información de Cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada), nombre (si lo proporciona) y preferencias de perfil.
• Información de Pago: Cuando compra una suscripción, recopilamos nombre y dirección de facturación, detalles del método de pago (procesados de forma segura por Stripe) e historial de transacciones.
• Datos de Contenido: Cuando usa nuestro Servicio, recopilamos texto que envía para humanización ("Texto de Entrada"), resultados de texto procesado ("Texto de Salida") e historial de humanización (almacenado para su conveniencia).
• Comunicaciones: Cuando nos contacta, recopilamos correspondencia por correo electrónico, contenido de tickets de soporte y envíos de comentarios.

Información Recopilada Automáticamente:

• Datos de Uso: Dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo, páginas visitadas y tiempo invertido, sitio web de referencia, fecha y hora de acceso.
• Cookies y Tecnologías de Rastreo: Cookies esenciales (requeridas para la funcionalidad del Servicio), cookies de análisis (para entender patrones de uso) y cookies de preferencias (para recordar su configuración). Consulte la Sección 8 para más detalles.

2. Cómo Usamos su Información

• Provisión del Servicio: Para crear y gestionar su cuenta, procesar sus solicitudes de humanización de texto, almacenar su historial de humanización para su referencia futura y procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Comunicación: Para responder a sus consultas y solicitudes de soporte, enviar notificaciones relacionadas con el servicio y enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento).
• Mejora del Servicio: Para analizar patrones de uso y mejorar nuestro Servicio, desarrollar nuevas funciones y funcionalidades y garantizar la seguridad y prevenir el fraude.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y responder a solicitudes legales y prevenir daños.

IMPORTANTE: NO usamos su Texto de Entrada o Texto de Salida para entrenar nuestros modelos de IA a menos que usted opte explícitamente por dicho uso.

3. Base Legal para el Procesamiento (Usuarios de UE/Reino Unido)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido, procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento (Artículo 6(1)(a)): Procesar su contenido de texto a través de nuestro Servicio, enviar comunicaciones de marketing, usar cookies no esenciales.
• Ejecución de Contrato (Artículo 6(1)(b)): Crear y gestionar su cuenta, procesar pagos, proporcionar el Servicio de humanización.
• Intereses Legítimos (Artículo 6(1)(f)): Mejorar y asegurar nuestro Servicio, analizar patrones de uso, prevenir fraude.
• Obligación Legal (Artículo 6(1)(c)): Cumplir con requisitos fiscales y contables, responder a solicitudes gubernamentales legales.

4. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de Cuenta: Durante la duración de su cuenta más 12 meses después de la eliminación, a menos que la ley requiera una retención más prolongada.
• Datos de Contenido (Texto de Entrada y Salida): Para usuarios registrados, almacenados en su historial hasta que lo elimine o cierre su cuenta. Para usuarios no registrados, eliminados dentro de las 24 horas posteriores al procesamiento. Puede eliminar su historial en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
• Registros de Pago: Durante 7 años según lo requieren las leyes fiscales y contables aplicables.
• Datos de Uso: Durante 26 meses desde la recopilación.
• Comunicaciones de Soporte: Durante 3 años desde la resolución.

Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos contactándonos en support@humantext.pro, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.

5. Compartir y Divulgación de Datos

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de Servicios: Procesamiento de Pagos (Stripe), Infraestructura en la Nube, Análisis (Google Analytics), Servicios de Correo Electrónico. Requerimos que todos los proveedores de servicios procesen datos solo según nuestras instrucciones, mantengan medidas de seguridad apropiadas y no usen datos para sus propios fines.
• Divulgaciones Legales: Podemos divulgar su información cuando lo requiera la ley o cuando creamos que la divulgación es necesaria para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o propiedad, prevenir fraude o amenazas de seguridad, o proteger la seguridad de los usuarios o el público.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.

NO vendemos su información personal a terceros.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia, incluidos los Emiratos Árabes Unidos. Para transferencias desde el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea e implementamos medidas complementarias para garantizar una protección adecuada.

7. Sus Derechos

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nosotros y nuestros socios usamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad y preferencias.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a reconocerlo, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia.

Categorías de Cookies

Gestión de Preferencias de Cookies

Puede gestionar las preferencias de cookies mediante:

• Banner de Cookies: Cuando visite nuestro sitio por primera vez, verá un banner de consentimiento de cookies con opciones de Aceptar/Rechazar.
• Configuración de Cookies: Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página.
• Configuración del Navegador: Puede desactivar las cookies directamente en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

No Rastrear: Actualmente no respondemos a las señales de No Rastrear del navegador.

9. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información inmediatamente. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos en support@humantext.pro.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL), encriptación de datos en reposo, controles de acceso y autenticación, evaluaciones de seguridad regulares y capacitación de empleados en protección de datos. Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en esta página, actualizando la fecha de "Última Actualización" y enviando notificación por correo electrónico para cambios significativos. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

12. Contáctenos

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en: support@humantext.pro

13. Disposiciones Específicas por Jurisdicción